Aviso de Privacidade — TransOne

1. Sobre este Aviso

Este Aviso explica como dados pessoais podem ser tratados no contexto do TransOne. Ele é informativo: sua leitura não constitui consentimento geral nem substitui o contrato firmado com a empresa cliente.

2. Quem somos

DD DESIGN E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 08.415.646/0001-41, disponibiliza comercialmente a plataforma TransOne. Endereço: Rua Gervásio de Souza, 237, Meia Praia, Navegantes/SC, CEP 88372-210.

Contato institucional: contato@transone.com.br.

3. A quem se aplica

Este Aviso se dirige a usuários da plataforma, representantes e contatos de empresas clientes, motoristas e demais pessoas relacionadas às operações registradas no TransOne, bem como a visitantes de páginas institucionais. Os dados efetivamente tratados variam conforme o uso da plataforma por cada empresa cliente.

4. Quais dados podemos tratar

Conforme as funcionalidades utilizadas, podemos tratar:

• identificação e cadastro, como nome, CPF ou CNPJ, documentação profissional e dados de habilitação de motoristas;
• contato, como endereço, telefone e e-mail;
• conta e acesso, como usuário, organização, permissões, data do último acesso e registros técnicos;
• dados de veículos, viagens, cargas, entregas, ocorrências, localização e rastreamento, quando relacionados a uma pessoa;
• documentos fiscais, informações regulatórias e financeiras necessárias às funcionalidades utilizadas;
• registros de ações e alterações, incluindo data, hora, usuário e endereço IP nos fluxos em que esses dados são coletados.

Essa lista descreve categorias possíveis; ela não significa que todos os dados sejam coletados de todas as pessoas.

5. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser informados pela própria pessoa, pela empresa cliente e seus usuários autorizados, por integrações ativadas para a operação ou gerados durante o uso da plataforma. Nas páginas institucionais, podem surgir registros técnicos de navegação e de contato.

6. Para que utilizamos os dados

Os dados operacionais são tratados para disponibilizar as funcionalidades usadas pela empresa cliente, como cadastro, planejamento, acompanhamento de transporte, documentos, comunicação e faturamento. Também tratamos dados pertinentes a suporte, segurança, prevenção de uso indevido, gestão da relação comercial, cobrança própria, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos.

7. Bases legais

A base legal depende da finalidade e de quem define o tratamento. Conforme o caso, podem ser aplicáveis a execução de contrato ou procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando cabível e avaliado. Consentimento será utilizado somente quando houver uma finalidade concreta que o exija; não é a base geral de uso do TransOne.

8. Dados tratados em nome dos clientes

Na operação de transporte, a empresa cliente normalmente define por que e como os dados são usados e atua como controladora. Nessa situação, DD DESIGN E TECNOLOGIA LTDA normalmente trata os dados como operadora, para prestar o serviço e seguir instruções legítimas. A qualificação de cada parte depende da atividade concreta. Para cadastro comercial, cobrança própria, segurança da plataforma, obrigações legais próprias e defesa de direitos, DD DESIGN E TECNOLOGIA LTDA pode atuar como controladora independente.

9. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados com pessoas e serviços necessários à operação autorizada pela empresa cliente, com fornecedores de suporte à prestação da plataforma e com autoridades quando exigido por lei ou requisição válida. O compartilhamento observa a finalidade, o acesso necessário e o papel de cada parte.

10. Suboperadores e fornecedores

Serviços de infraestrutura, comunicação, armazenamento, suporte ou integração podem ser utilizados para prestar a plataforma. Quando atuarem como suboperadores, sua contratação e supervisão seguem o Contrato Geral SaaS e o Anexo de Proteção de Dados Pessoais. A relação específica de fornecedores aplicáveis deverá ser mantida separadamente e atualizada conforme necessário.

11. Integrações externas

Funcionalidades ativadas pela empresa cliente podem se comunicar com serviços de mapas, rastreamento, mensagens, documentos fiscais, pagamentos e outros sistemas ligados à operação. Os dados transmitidos dependem da integração e da ação realizada. Serviços externos podem ter regras próprias; a empresa cliente deve considerar isso ao configurar e utilizar cada integração.

12. Transferência internacional

Se uma funcionalidade ou fornecedor envolver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas a LGPD, a regulamentação da ANPD e os mecanismos jurídicos aplicáveis. Este Aviso não pressupõe que toda operação ou integração realize transferência internacional.

13. Localização e rastreamento

Quando a empresa cliente utilizar rastreadores, monitoramento ou acompanhamento de viagens, a plataforma poderá receber e armazenar posições de veículos, horários, eventos e histórico operacional. Esses dados podem se relacionar a motoristas e outras pessoas. Quando atuar como controladora, cabe à empresa cliente definir a finalidade, a base legal e as informações que devem ser prestadas aos titulares; o TransOne trata os dados conforme a operação contratada e as instruções aplicáveis.

14. Documentos fiscais e operação

Conforme os recursos usados, a plataforma pode registrar dados de CT-e, MDF-e, NFS-e, RNTRC, CIOT, vale-pedágio e outros documentos ou eventos de transporte. Essas informações podem conter dados pessoais de participantes da operação e ser transmitidas a sistemas externos necessários ao procedimento solicitado.

15. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos e às atividades realizadas, incluindo controles de acesso e registros técnicos em fluxos específicos. A empresa cliente também deve administrar permissões, orientar seus usuários e proteger suas credenciais. Nenhum ambiente digital é livre de riscos.

16. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades aplicáveis, ao contrato, a obrigações legais e regulatórias ou ao exercício de direitos. O encerramento da relação e os pedidos de exclusão seguem o Contrato Geral SaaS e o Anexo de Proteção de Dados Pessoais, inclusive quanto às cópias de segurança sujeitas a seus ciclos técnicos. Este Aviso não estabelece prazo único para todos os dados.

17. Cookies e tecnologias semelhantes

Na plataforma, cookies técnicos podem ser usados em fluxos que dependem de sessão; a autenticação da aplicação também guarda o token de acesso no armazenamento local do navegador. Nas páginas institucionais, Cloudflare Web Analytics mede a navegação por meio de um recurso que não usa cookies nem armazenamento local para identificar visitantes.

O serviço Google Maps é carregado quando recursos de mapa são abertos e pode utilizar tecnologias próprias. Alguns e-mails enviados pela plataforma podem conter uma imagem que permite registrar sua abertura. As tecnologias efetivamente envolvidas dependem da página, funcionalidade e integração utilizadas.

18. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e conforme o caso, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informações sobre compartilhamento, oposição e revisão de decisões unicamente automatizadas. Quando o tratamento depender de consentimento, também cabem informações sobre essa escolha e sua revogação. Alguns pedidos podem encontrar limites legais ou exigir a preservação de registros.

19. Como exercer seus direitos

Identifique seu pedido e os dados a que ele se refere pelo canal indicado abaixo. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido. Se os dados forem tratados exclusivamente em nome de uma empresa cliente, encaminharemos ou coordenaremos a solicitação com essa controladora, sem criar obstáculo indevido ao exercício do direito.

20. Canal de privacidade

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@transone.com.br.

21. Alterações deste Aviso

Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, técnicas ou nas atividades de tratamento. A versão e as datas exibidas nesta página permitem identificar o texto vigente. Mudanças que exijam comunicação específica serão tratadas conforme a legislação aplicável.

22. Versão e datas

Versão 2026-09-29.1. Vigente desde 29/09/2026. Atualizado em 29/09/2026.